Tellimine ja tarne
KKK
Tellimine ja tarne
Gaasitarne tellimused edastage enne kl 12.00
Vastavalt Teie soovile transpordime gaasid Teie tellitud asukohta. Lepingulistele klientidele tarnime suuremates linnades (Tallinn, Tartu, Pärnu, Narva, Kohtla-Järve, Jõhvi) gaasid kohapeale. Enne kella 12.00 saabunud tellimuse täidame järgmisel tööpäeval, hilisemad tellimused täidame ülejärgmisel tarnepäeval. Eeldatav tarnekuupäev võib sõltuda piirkonna transpordigraafikust ning toote saadavusest.
Tarvikute tellimused edastage enne kl 12.00
Esmaspäevast reedeni hiljem kui 12.00 tehtud tellimuste korral tarnitakse laos olevad tooted järgneval tööpäeval. Eeldatav tarnekuupäev võib sõltuda toote saadavusest laos. Lisateabe saamiseks lugege allolevaid korduma kippuvaid küsimusi.
Küsimused tarne ja komplekteerimise kohta
- Millised on kohaletoimetamise võimalused ja tasud?
- Kuidas kontrollida tellimuse kohaletoimetamise aega?
- Kuidas muuta oma tarne üksikasju e-poes?
- Kas tarnite väljaspoole Eestit?
- Kuidas korraldada erakorralist tarnet?
- Kui tellimine ebaõnnestus, mida pean tegema, et saada vajaminevat toodet?
- Kas ma saan tellimusele ise järgi minna?
- Osa kaupa on tarnest puudu, mida ma peaksin tegema?
1. Millised on kohaletoimetamise võimalused ja tasud?
Tööstusgaasi kohaletoimetamine
Tööpäeval enne kella 12.00 esitatud tellimused toimetame kohale järgmisel tarnepäeval vastavalt piirkonna transpordigraafikule. Kohaletoimetamise tasud hõlmavad nii balloonide transporti kui ka tühjade balloonide tagastust. Puhkepäevadel ja riigipühadel esitatavad tellimused täidetakse ülejärgmisel tööpäeval või vastavalt piirkonna tarnegraafikule.
Erigaaside kohaletoimetamine
Laos olevad erigaasid toimetame kohale järgmisel tarnepäeval vastavalt piirkonna transpordigraafikule. Tellimused tuleb selleks esitada eelneval tööpäeval enne kella 12.00. Puhkepäevadel ja riigipühadel esitatavad tellimused täidetakse ülejärgmisel tööpäeval või vastavalt piirkonna tarnegraafikule. TÄHELEPANU! Muud erigaasid valmistatakse tellimise alusel ja nende tarneaeg on 1-2 nädalat. Lisateabe saamiseks pöörduge meie klienditeeninduse poole telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com (teenindame tööpäevadel kell 8.00−17.00). Kohaletoimetamise tasud hõlmavad nii balloonide transporti kui ka tühjade balloonide tagastust.
Seadmete ja tarvikute kohaletoimetamine
Veebipõhised tellimused toimetatakse Teile võimalusel järgmisel tööpäeval. See tarneaeg kehtib tellimustele, mis on esitatud esmaspäevast reedeni enne kella 12.00. Puhkepäevadel ja riigipühadel esitatavad tellimused täidetakse ülejärgmisel tööpäeval või vastavalt piirkonna tarnegraafikule.
2. Kuidas kontrollida tellimuse kohaletoimetamise aega?
Oma tellimuse tarneaega saate kontrollida e-poe jaotise "Tellimuste ajalugu" kaudu.
3. Kuidas muuta oma tarne üksikasju e-poes?
Kui teil on vaja oma tellimuse üksikasju muuta, pöörduge meie klienditeeninduse poole telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com või täitke päringuvormi.
4. Kas tarnite väljaspoole Eestit?
Meil on võimalik kohale toimetada gaase ja tarvikuid ainult Eesti aadressiga sihtkohtadesse.
5. Kuidas korraldada erakorralist tarnet?
Kiirtarne vajaduse korral helistage meie klienditeenindusse telefonil 6504504 (teenindame tööpäevadel kell 8.00−17.00). Me ei saa garanteerida kiirtarneid, kuid toodete olemasolu korral tarnime need esimesel võimalusel. Linde jätab endale õiguse võtta lisatasusid. Püüame alati teha kõik endast oleneva, et tagada oma klientidele soovitud varustamine, kuid Teie asukohast tulenevalt võib eksisteerida ka geograafilisi piiranguid. Eritellimusel valmistatavate gaasisegude kohaletoimetamise aega määratakse tellimuse vormistamise ajal.
6.Kui tellimine ebaõnnestus, mida pean tegema, et saada vajaminevat toodet?
Seadmed ja tarvikud
Kui tellimine ebaõnnestus, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504, et saaksime tellimuse üle vaadata ja tarne korraldada.
Gaasid
Korraldame saatmise järgmisel võimalikul Teie piirkonna tarnepäeval. Võtke palun ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504, et saaksime tellimuse üle vaadata ja tarne korraldada.
7. Kas ma saan tellimusele ise järgi minna?
Me ei paku hetkel e-poe tellimuste puhul järele minemise võimalust, kuna kõiki meie tooteid ei pruugi olla teeninduspunktis kohapeal olemas. Lähima müügikoha leiate "Teeninduspunktide otsing" abil. Seejärel peate pöörduma otse teeninduspunkti poole, et kontrollida toote saadavust.
8.Osa kaupa on tarnest puudu, mida ma peaksin tegema?
Kontrollige oma tellimust e-poest, kuna see võib olla osaline tarne. Muul juhul pöörduge meie klienditeeninduse poole telefonil 6504504 ja edastage oma tellimuse number.
Kontaktid
