Mis juhtub, kui ma ei maksa arvet õigeaegselt?
Nii teeninduspunktis, telefoni, e-posti teel kui e-poes tehtud tellimused
lisatakse Teie kontole ja need tuleb tasuda vastavalt maksetingimustele. Kui Te ei maksa oma arveid õigeaegselt, on meil õigus toodete müük teile ajutiselt peatada kuni võlgnevuste tasumiseni.
Kui Te ei saa mingil põhjusel õigel ajal arvet tasuda, palun võtke ühendust klienditeenindusega 6 504 504.
Kuidas muuta käibemaksu kuvamise eelistusi?
Linde e-poes saab hindu kuvada käibemaksuga või ilma. Käibemaksu seadete muutmiseks vajutage lehe paremas ülanurgas nuppu vastavalt kas "ilma KM-ta" või "KM-ga".
Millised on minu maksetingimused?
Lindel on üldised maksetingimused, mis on kirjeldatud Linde
müügitingimustes: http://www.linde-gas.ee/myygitingimused (menüüpunktis Kontakt).
Maksetingimused määratakse lepingu sõlmimisel.
Maksetingimused on esitatud Linde poolt igal ajal esitatavas hinnakirjas. Selles on märgitud ka Linde poolt kohaldatavad arve-, viivis- ja nõudmistasud ning viivitusintressid.
Soovin, et arved saadetakse minu e-posti aadressile.
Selleks navigeerige ikoonil "Minu konto", klõpsake siis nuppu "Mine minu profiilile" ja valige siis "Arve eelistused". Seal saate taotleda e-arveid. Võtke ühendust meie klienditeenindusega ning edastage palun oma nimi ja kliendikood koos e-posti aadressiga kuhu soovite e-arveid saada.
Kui tellimine ebaõnnestus, mida pean tegema, et saada vajaminevat toodet?
Kui tellimine ebaõnnestus, võtke palun ühendust klienditeenindusega klienditeenindus.ee@linde.com või 6 504 504, et saaksime tellimuse üle vaadata ja tarne korraldada.
Kas ma saan tellimusele ise järele minna?
Me ei paku hetkel e-poe tellimuste puhul järeleminemise võimalust, kuna kõiki meie tooteid ei tarvitse olla teeninduspunktis kohapeal olemas. Lähima müügikoha leiate "Teeninduspunktide otsing" abil. Seejärel peate pöörduma kas klienditeeninduse või konkreetse teeninduspunkti poole, et kontrollida toote saadavust.
Kas ma saan oma eelmist tellimust korrata?
Saate oma varasemaid tellimusi kopeerida ja korrata. Selleks vajutage "Minu konto" -> "Tellimuste ajalugu". Kui olete leidnud õige tellimuse, vajutage "Telli".
Ma ei saa tellimust esitada, miks?
Sellel võib olla mitu põhjust, kas Teil puuduvad õigused e-poe kasutamiseks, teatud tooterühma tellimiseks või on tekkinud võlgnevus, mille korral jätame tellimuse ootele kuni võlgnevuse tasumiseni.
Võtke meiega ühendust klienditeenindus.ee@linde.com või 6 504 504, et saaksime tellimuse üle vaadata.
Kuidas tellimust muuta või tühistada?
Tellimuse muutmise tühistamise soovi korral võtke meiega ühendust esimesel võimalusel, et muuta tellimust või ära hoida tarne toimumine. Kui tarne toimub järgmisel päeval, võtke meiega kindlasti ühendust samal päeval enne kell 12.00.
Tühistamiseks leidke oma tellimuse number ning pöörduge meie klienditeeninduse poole klienditeenindus.ee@linde.com või 6 504 504.
Kas ma saan tellimuse esitada ka otse teeninduspunktist?
Teeninduspunktist saate osta kohapeal saadaolevaid tooteid. Vajadusel on võimalik tooteid kohapeale tellida, mis võib tähendada pikemat ooteaega. Lähima müügipunkti leiate "Teeninduspunktide otsingu" abil ning pöörduma kas klienditeeninduse või teeninduspunkti poole, et kontrollida toote saadavust.
Kas ma saan e-poest vaadata tellimusi, mis on telefoni teel või teeninduspunktis tehtud?
Jah, Teie tellimuste ajalugu on e-poes saadaval, olenemata tellimuse tegemise kanalist. Varasema tellimuse kordamiseks ja uuesti tellimiseks vajutage "Minu konto" -> "Tellimuste ajalugu". Kui olete leidnud õige tellimuse, vajutage "Telli".
Kas e-poest saab tellida erigaase?
Jah, suurt osa standardseid erigaase on võimalik e-poest tellida, erigaasisegude soovi korral soovitame kasutada Linde erigaasi leidjat Linde Specify või pöörduge meie klienditeeninduse poole klienditeenindus.ee@linde.com või 6 504 504.